Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 8o999

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật thông tin tài khoảnXác minh ví điện tửDữ liệu giao dịch nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ trực tiếp
8o999 Chính sách bảo mật thông tin tại 8o999
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống đều hướng đến một mục tiêu: thông tin của bạn không rơi vào tay người không có quyền truy cập. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập đến mã hóa lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp với tiêu chuẩn ngành để duy trì tính toàn vẹn dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được bảo vệ trong quá trình kết nối.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu về dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình — bạn sẽ nhận phản hồi sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua hệ thống chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ vận hành.

Email bảo mật

Gửi email nêu rõ yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Tài khoản của bạn

Một số thay đổi thông tin cá nhân có thể thực hiện trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản — nhanh hơn so với liên hệ qua email.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút, theo đúng quy trình bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email với thông tin tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực truy cập được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — bạn có thể kiểm tra trạng thái bảo mật trong cài đặt tài khoản.